Versand
LesNez Parfüms werden online verkauft und direkt aus der Schweiz verschickt. Wir benutzen dabei das Netz der Schweizer Post. In Ihrem Land werden Sie die Sendung von Ihrer nationalen Post geliefert erhalten.
Sie können zwischen 2 Optionen für den Versand wählen:
- "Economy" (Nur Schweiz)
- "Priority" (Europa 2-3 Tage US/Kanada 3-7 Tage)
Um die Kosten für Versand und Verpackung herauszufinden, wählen Sie bitte Ihre Währung und klicken auf "Warenkorb", wo sie das Lieferland und die Lieferart bestimmen können. Die Kosten werden sofort angezeigt.
Die Produkte werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt. Falls sich eine Verzögerung ergibt, werden Sie per Email oder Telefon benachrichtigt.
Der Versand ist gratis wenn für Bestellungen aus
- Europa (excl. GB, Irland, Dänemark, Finnland,Norwegen, Schweden, Portugal and Spanien)
für Priority Versand der Betrag über 250 SFR liegt.
Für Economy Versand der Betrag über 180 SFR liegt.
- den US und Kanada sowie alle anderen Länder
wenn der Betrag über 300 SFR liegt.
Wie Zahlen?
Ihre Zahlung wird von PostFinance Schweiz bearbeitet.
- Nachdem sie Ihre Adresse und Kontakt-Infos eingegeben haben, wählen Sie als Zahlungsmethode VISA oder MASTERCARD. Falls Sie in Deutschland oder Frankreich zu Hause sind, stehen Ihnen auch "Vorauskasse" und "Barzahlung bei Abholung" zur Verfügung.
- Der PostFinance Server stellt Ihnen darauf eine, mit SSL 128 bit verschlüsselte, Verbindung zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Kreditkartennummer, Verfalldatum und den Code
(auf der Rückseite der Karte) sicher eingeben und übermitteln.
- Ihre Angaben werden dann direkt an PostFinanz übermittelt.
LesNez hat keinen Zugang zu Ihren geheimen Daten wie Kreditkartennummer u.s.w.
Die Rechnung mit Ihrer Adresse wird, gemäss Schweizer Gesetz, 10 Jahre aufbewahrt. Dies geschieht auf Papier. Das elektronische System wird sie nach nach 60 Tagen "vergessen".
Wenn Sie ein Konto eröffnen (um später einfacher bestellen zu können) werden Ihre Angaben elektronisch gespeichert, bleiben aber jederzeit zugänglich und können von Ihnen selbst gelöscht werden.
Währung
Zur Zeit akzeptiert der Shop Zahlungen in EURO, Schweizer Franken, und Amerikanischen Dollars. (Wählen sie links auf dem Shop Bildschirm)
Die interne Kalkulation erfolgt auschliesslich in Schweizer Franken. Alle anderen Währungen werden mit Hilfe von Umrechnungskursen berechnet, welch wir selbst wöchentlich kontrollieren und ggf. anpassen. LesNez kann den Umrechnungskurs, welchen Ihre Kreditkartenfirma anwendet nicht beeinflussen.
Steuer
Alle Waren werden steuerfrei exportiert. Wir sind verpflichtet die Ware zu deklarieren und der Sendung eine Handelsrechnung beizugeben. Die Steuerhoheit für Verkaufssteuern liegt im Empfängerland, also bei Ihnen.
Die Post (beauftragt von Empfängerzollamt) wird die lokale Mehrwertsteuer bei der Ablieferung des Pakets von Ihnen einfordern. Für kleinere Beträge kann es auch passieren, dass keine Steuern verlangt werden.
Die Schweizer Mehrwertsteuer (7.6%) wird ihnen nicht zurückerstattet. Sie wird seit dem 1. Februar 2007 für ein Upgrade aller Sendungen auf Priority verwendet und auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.
Rückgaberecht und Reklamationen
Falls Sie sich über eine Sendung bei LesNez.com beschweren möchten, bitten wir Sie uns zunächst ein Email zu senden. (sales (at) lesnez.com)
Sie dürfen Waren innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Die Verpackung darf jedoch nicht aufgebrochen sein.
Die Rücknahme ist ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Da die Flasche über einen Schraubverschluss verfügt, besteht die Gefahr einer Manipulation des Inhalts
Schäden an der Aussenseite des Postpakets müssen mit dem Postbeamten bei der Ablieferung protokolliert werden
Für Fragen zu Versand, Zahlung, Steuer und Rückgaberecht wenden sie sich bitten an:
• Email : sales (at) lesnez.com
• Telefon: +41 (0) 79 207 91 04
• Schreiben Sie an: LesNez | Postfach 110 | CH-5312 Doettingen
